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社会交往技巧_[美]戴尔·卡耐基【完结】(40)

  谢蒙。洛杰士半生的jīng力,都用在美国西部的森林里,他从来没有学过 演说的法则或读过辩论方法的书。他讲的话非常朴实,不加修饰,但却很有力量;他的言辞缺乏机智,但却十分热诚,他的话有时犯了文法上的错误, 或犯了演说上的诫条,可是实际评价一篇演说,当然不应该在文法上,而是在内容上,那他的演说是成功的。

  他所讲的,只是他生平做木匠和工头的真实经验,所以他的演辞毫无书 卷气,只觉得有一股真切的活力直向你面上扑来,因为这些演辞都是从他心中跳出来的热诚的事实,所以好像电力一般抓住了听众的注意力。

  他这次演说能够成功,正是应用了一个惊人的成功秘诀,就是爱默生所 说的:“人类史中每一件大事,都是用热诚换来的一种胜利。”

  具有热诚,充满神力

  热诚(Enthusiasm)是从希腊文 en(in)和 theos(God)两字组成的, 所以从字义方面来说,就是神和我们同在(God in us)。那么,讲话而具有 热诚,就等于是充满神力。

  把你的热诚应用到广告和推销上去,能成为使你成功的最有效和最重要 的因素。现在世上鼎鼎大名的广告家曹格林先生在 30 年前到芝加哥的时候, 身上只有50 元。现在这位曹君每年卖出口香糖的进益已达 30 万元。他在办 公室的墙上,挂着一个镜框,上面写着安麦生的格言:“不论多么大的事没有热诚是不会成功的。”

  过去,有一时我很信赖演说术的法则,但是几年之后,我慢慢地信赖演 说的jīng神了。

  已经去世的美国大政治家柏休安说:“通常所谓口才流利,就是说那人 说话是从心底里发出来的,里面充满了热诚。一个诚恳的演说者,不妨缺乏知识,一篇能够说服听众的演说,能够把自己的心和听众的心融合为一,而 不是单单把自己的记忆移入对方的记忆。演说者要欺骗听众比欺骗自己都要难。两千年前,有一位拉丁诗人说:”如果你想引出别人的眼泪,先须自己 悲戚起来。“

  德国著名的宗教改革家马丁。路德说:“如果我要写作或是祈祷、讲道, 我必定先要发怒,使我全身的血管都激涨起来,那时我的理解就变得更加敏锐了。”我们也许不必真的发怒,但我们必须预先激起自己的真诚;因为一 匹马尚且会被有力的讲话所感动,何况我们是人类!著名的shòu类训练家伦尼氏说过:一声怒骂,可以使马在 1 分钟内增加脉膊 10 跳。

  这是我们必须牢记的要点:听众的态度,完全可以由我们来cao纵,如果 我们忧闷,听众也就忧闷;我们平谈,听从便就漫不经心;如果我们讲的话非常诚恳,确系发于内心而有自信力,听众一定将大为感动。

  纽约名政论家李特登说:“大家都爱说自己只受理智的支配,其实整个 世界,都可以被感qíng所转移,如果一个人单单竭力装得严谨和敏锐,那他一定失败无疑。但是如果他的话是从心底里发出来的,就不会失败了,不管他 在讲重大的政治经济问题,或是个人的旅行杂谈,只要他感到心里确有一番非说不可的话,那他的演说,就会像火一般的炽热了。”

  具有恳切和热诚的演说家,他影响听众的力量之大,像膨胀的蒸气一样; 即使他在修辞上犯了多少的错误,也不会惨败的。

  古代雅典的伟大领袖柏休克里斯在每次演说之前,必定跪着向天神祈 祷,不要在他的嘴里吐出一个没有价值的字来。所以他说出来的话,都是能够深入全国人民心中的真实的话。

  惠赖凯珊是美国著名的女小说家,她说:“热qíng是每个做艺术家的秘诀——每位演说家都该是艺术家——这是一个公开的秘密,这正像一个英雄不 能拿假的武艺冒充真的本领一样。”

  当你把热qíng和活力大量渗进演说时,往往可使听众不再留心你较小的错 误。林肯演说时,声音高得刺耳,大演说家爱默生讲话口吃,胡克的声音太低,柯蓝讷讷不易出口,薛尔简直是锐声嗥叫,然而他们都用他们的热诚克 服了这些障碍。

  把急于要说的话说出来

  《纽约时报》发表过一篇马秀斯的文章,说:“好的演说往往是演说者 的一番急于要说的话。”

  几年前,哥伦比亚大学请我去作柯帝斯奖章演说比赛的评判员,当时共 有三位评判员,参加比赛的是 6 个大学生,他们——竞赛者——事先已各自准备得十分纯熟,都坚信自己确有胜利的把握。可是,内中 5 人的努力,都 是为了要获得奖章,并没有他们真正想说的话。他们各自依自己的特长选取题材,可是他们对于自己所说的话并不感到多大的兴趣。当他们依次上台演 讲时,只是在发挥几句漂亮话罢了。但其中另有一位演说者是非洲的苏丹太子,他选一个“非洲对于现代文明的贡献”的题目,当他演说时,每一句都 含有真切的qíng感,他正在从他坚信和热诚中吐出话来,他像是代表了他的人民和整个非洲,全篇演讲辞似乎都是他急于要说的话。因此,虽然语辞较人 逊色,终于被他获得一等奖章。我们三个评判员,不约而同地公认他的演说,确是具备演说者必不可少的真正热诚,其他的几个与赛者,只是在说一些空 话罢了。

  许多演说者的失败,就是他们所发表的话不是由自己的qíng感激发出来 的,话的背面毫无自信力。

  你可以说:“但是,我应该怎样发展你所称赞的qíng感、自信力和热诚呢?” 我告诉你,只要你不尚空谈。聪明的听众,谁都辨别得出演讲者在说些肤浅的话,还是从他心的深处所发掘出来的话。他们是不容你取巧的。

  发掘吧!把你心里所蕴埋着的宝藏发掘出来! 找出问题的事实中的事实,原因中的原因,集中注意去深思熟虑,让你自己和它发生密切关系。我们已经讲过了,演讲之前必须有充分准备和适当 的准备方法。准备时理智和qíng感必须同时运用。

  我训练过几位美国银行学会纽约分会的会员,使他们有能力去作节约运 动的宣传演说,其中有一个会员显得特别笨拙,他讲的话,都是被迫而发的,他并不qiáng烈地感觉到节约的重要。训练时,第一步我先设法把他的心温暖起 来,使他对这问题渐渐感到兴趣,我请他记住纽约遗嘱检查所的报告,85%的人死后,没有财产留给子女;33%的人生前留给子女万元以上的财产。我 告诉他最应该记住的,是他并非在向人家求助或被迫去做他不愿做的事,他应该这样想“我是替这些打算老了有ròu和面吃,有衣穿和有屋住,并使他们 的家人有生活的保障。”他应该记住他出去是做一件重大的社会事业,应该受十字军的信心的启示,像是个耶稣基督的福音。

  他想过了这些事实,就感觉得宣传这问题的重要,对此发生了很大的兴 趣,同时也激起了他的热诚,知道他的使命的神圣了。当他再出去演讲时,所讲的话洋洋洒洒,十分动人,果然他那次的宣传演说,引起许多人注意。 后来并被美国一家最大的银行聘去服务,不久又被派到南美的分行去工作。


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