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社会交往技巧_[美]戴尔·卡耐基【完结】(63)

  “根据政府的全国死亡率统计,西雅图每年的死亡率是 9.78‰;芝加哥 是 14.65‰;纽约是 15.83‰;纽奥尔良是 21‰。”

  第一例只单单说了一句“根据数字的统计”,立刻使人发生是什么统计? 谁搜集的?目的是些什么?等的疑问,这种问题疏忽非竭力避免不可。因为,听众常常在防备一般说诳家利用数字来取巧的。

  “许多有权威的人说,”这一句话是普通大家爱说的。然而,这一句话 却也真是空dòng得可笑。因为,有权威的人是谁呢?你必须指出他的姓名来才对;要是你不知道他是谁,那你怎么会知道他说的话呢?

  说得详细而确切,是获人信仰的唯一方法,是令人了解你究竟讲些什么 的唯一秘诀。

  (二)要引用“受人欢迎的”名人的话。 一个人的好恶,对于自己的信仰,有着很大的关系。有一次著名政治家安得米耶在纽约的卡内基大礼堂申斥社会主义时,听众大都对他“嘘”声反 对。他讲的十分和平,十分客气,在我听来是很对的。但是,只因大多数的听众都是信仰社会主义的,所以他们全都反对他,即使他说二加二等于四, 他们还是要反对的。

  在另一方面来说,那位讲述节俭而引用郗尔的话,就不会有人来反对了; 因为那时的听众,是纽约银行支会的会员,而铁道大王和银行界的感qíng素来很好,所以听了十分入耳。

  (三)最好引用当地名人的话。 如果你在某地演讲,你最好引用该地方上名人的话;因为,听众听了比较特别亲切而易于感动。

  (四)要引用有资格讲那一句话的人所说的话。 你先应该向自己这样的问;这个人是不是被人家公认是对这问题的权威!到底为什么!他是不是有些武断?有些偏见? 我有一个学生,他在柏鲁克林的市商会中,演讲“关于职业应该专门化”

  的问题,他开头就引用了钢铁大王卡内基说的“我相信,一个人要想在不论 哪一件事业上获得成功,真实的法门,不外使你对那一项事业有一种专长,我绝不相信一个人的智力可以分散几处的。就我自己的经验来说,我只有碰 到极少的人,他们能够把趣味分到几方面去。但真能在商业方面得到特别成功的人,还是因为他选取了一种职业而努力去从事的缘故。”

  他为什么要选择这样的一段话呢?不用说,因为听众大家都是商人,而 且对钢铁大王向来是十分崇拜的。一方面钢铁大王又是事业的成功者,以他一生的经验和见解,已经有足够讲述事业成功的资格了。

  十四、牵引人们的注意力

  ●“世界上最有趣味的三件事,是xingyù——制造生命。财产——维持生 命。和宗教——希望未来的生命。但都集中在自己。”——卡耐基●“人们大都是自私的,他们所感到兴趣的,主要是在于他们自己。”

  ——约翰。薛德尔●“我每去一个地方演说,总是早几天到达该处,访问地方qíng形,充实 内容。”——康维尔●“像图画般鲜明的字句是有超越的能力的,足以引起人们的注意。”

  ——史宾塞

  我们不妨举一个例子,你现在正在读这本书,而且现在正在读这一页的 纸。因为你已看过千万张不可计数的纸页,现在读的这一页当然感到十分平淡了。你所看的这一页纸像是固体的。然而在实际上,它像蛛网的成分,比 固体的成分还要大。物理学家知道物质是由许多原子所组织成功的,但是一个原子有多少大呢,一滴水中所含的原子,正像地中海中的水滴一样的多, 正像地球上的糙叶一样的难以计算,这一页纸的原子是由什么东西所组成的呢?是一种比原子更小的质子(Proton)、中子(neutron)、电子(electron)。

  质子和中子在原子的中心,电子在四周巡游。犹如月球和地球一般。他们各 自按着轨道移动,这个小天地中的原子,移动的速度,大得令人难以置信, 每秒钟竟能行1 万里之多,所以,当你读到上面这一句话的时候,那书中的 电子已经移动,而所行的距离,恰等于从纽约到东京的路程。

  在两分钟之前,也许你认为这页纸是静止的,然而,这是一种造物的秘 密,它确是在动的。你现在已经感觉到兴趣了吗?那是因为你已经知道了关于它的一种新鲜而又奇异的事实,是使人感觉到兴趣的一种秘诀。在我们的 日常生活中,对于完全新的事并不感到兴趣,但是完全旧的,那也不能完全吸引人们的注意,我们所喜欢听的往往是一些旧的新事qíng。举例说,如果你 夸耀着纽约是怎样的热闹,那是不能使一个农民发生兴趣的。因为这件事对他觉得太新而毫无切身的关系。但是,你如果告诉他的是荷兰的农民,在海 水中平面以下耕田,他们掘沟为篱,筑桥为门。荷兰的农民,到了冬天,把牛拉进居住的屋子里,牛头常常从饰着花边的门帘中伸出来看着屋外的雪 景,那时农民定会对你的话发生兴趣。因为他们熟知着牛和篱笆,虽然是旧事qíng,却具有新的趣味,他并且还会惊奇地到处告诉他的朋友们。

  下面,是一位纽约的训练班上的学员所讲的演说,你读了是否感到趣味? 如果是有趣味的话,那你能说出感到趣味的原因吗?

  和人类有着极大关系的硫酸

  “凡是液体,大都是用‘吨’、‘夸尔’、‘加仑’、或‘桶’作单位 来量计的,普通我们说几夸尔酒,几加仑生rǔ,几桶糖浆。譬如说某地新发现一处油井,我们称它每天的产量是多少‘桶’。可是,有一种液体,因为 大量的制造和消耗的缘故,所以我们就用‘吨’的单位来称它了。这种液体就是我们这里所说的‘硫酸’。”

  “在你的日常生活中,硫酸对你的影响很大。如果没有硫酸,你就不能乘汽车,只好倒退回去几世纪以前过那种旧式的老牛和破车的生活;因为煤 油和汽油的化炼,都是要用大量的硫酸的。还有,你的办公室、餐室、以及寝室中的电灯,如果没有硫酸,那也是不行的。”

  “你早晨起来,扭动了镀镍的冷热水头,预备放水洗脸;可是这冷热 水龙头的制造成分,中间就有着硫酸在内。即使是瑯质的面盆,在制造的时候,也是少不了硫酸的。你用的肥皂,在制造的时候必须和硫酸发生过作用。 你用的毛巾,当你没有和它十分亲热的接触的时候,它已经先和硫酸发生过 关系了。”

  “梳头发的化学梳子,如果没有硫酸也就无法制造,你刷头发用的发刷 上的鬃毛,也是少不了硫酸;修脸的剃刀,在用高热度烧红而使它变柔之后,也得把它放进硫酸的溶液里,然后再拿出来使用。”

  “我们所穿的,不论是衬衣或是大衣上的扣子,它们是漂白或是染色的。 都是和硫酸发生过作用的。扣子的制造家,他早已知道了,如果没有硫酸,那是没法造成的。你穿的皮鞋,当制革匠在制造皮革的时候,就得要用到硫 酸。因了硫酸的功效,我们便把一双满是尘埃的皮鞋擦得光亮。”


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