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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(148)

  嘴里常说很忙的管理者,事实上是忙于“窥看”。把时间làng费在“窥视” 上,而忙得晕头转向,当然是没有必要的。为了对时间的感觉能够敏锐,首先,一定得跟窥视兴趣断绝关系。无论是那位人士的绑架事件,或者是某某 的事qíng,其实,只要略知一二就可以了。只要看看新闻的标题,就可推想出整个事件的大概。例如,如果知道了那位人士已经获救:“啊,谢天谢地, 太好了!”。能用这种淡淡的态度来面对它,是最明智的。另外,不要把时间làng费在毫无意义的事qíng上。

  忙碌不堪有原因乍看之下,相当忙碌的管理者,都有下列两个共同的问题:(1)毫不关心 时间的价值;(2)不清楚为什么要利用时间。也就是不明白活用时间的目的。

  如果真是如此,那么一辈子也无法从事于开发时间。

  忙碌不堪的人,为什么会如此忙碌呢?如果具体地探索一下,就可找出 几点原因:首先是说话技巧有问题。说话不得要领,没有明确清楚的主题,总是东拉西扯,离题脱节,说了半天还不知道结论是什么等。对事物不加以 取舍选择,不论什么事都答应,都自己承揽。例如,一个无关紧要可去可不去的应酬,却仍然准时参加。对活用时间没有正确的观念。因此,反而将很 多的时间,花在一些时间价值很低的事qíng上。其次,没有制订完成目标所需要的时间。换句话说,对于“什么时候完成?”、“几分钟之内完成?”等 等,完全没有规定,没有打算。凡事都是碰上了再说。于是,时间就像被gān沙吸食的水一般,消失得无影无踪。像这种看似忙碌不堪的人,嘴里嚷着忙 得要命,奇怪的是,电视的篮球转播和连续剧,他们却是每场必看,而且从头到尾,甚至连广告时间,也不肯放过,可见他们有多傻!看书时也是从头 到尾,字字仔细地阅读。因为他认为只有这样,才能体会到书中的内容。于是,也不管是杂志或消遣图书,一旦买了,就会从头读到尾,一字也不肯漏 掉。打电话时,讲得久久不停也是一例。最近,不仅是女xing,连男xing跟朋友通电话时,也要讲上一两个钟头才肯罢休。这实在是令人难以置信的事。开 会时,也常有无意义或冗长的时段。很多人都是因为不好意思不参加而参加的。有一半的会议时间,只是呆坐在椅子上,光在嘴里嚷着会议太多,所谓“忙碌不堪”的qíng况,就是如此。 忙碌不堪可分为两种:一种是名副其实,高品质的忙碌不堪;另一种只是表面xing、低质量的忙碌不堪。大部分管理者的忙碌不堪属于后者。如果能 够更巧妙地运用时间,忙碌的时间都可以解决。举说话的例子来看,不妨养成先说结论的习惯,将会收到很大的效果。经常把结论放在最后才说的人,总会先来一段说明:“如此这般,如此这般”后,才说“结论就是什么”。 这种方法一定得修正。最好一开头就说:“好,让我先说出结论”。

  节省生活时间首先,从看电视做起。管理者在心中早就设定“这儿是有趣的”,“只 看这儿”的想法。决不从头看到尾,làng费时间。假设看一个钟头的电视,管理者会常常转台,将各家电视台最有趣的节目看过。这就是所谓的“全部电 视节目同时收看法”,这种做法,就能够成为一个相当好的开发时间法。杂志或漫画,也只看想读的部分,即使是自掏腰包买的书,也是同样的qíng况。 看书时,采用速读法。不要存有一字一句完全读到的念头。

  电话:除了电话访问等较为需要的场合外,绝不要把时间làng费在日常的 联络上。管理者有大约 80%的电话,都是在 30 秒~1 分钟内结束的。

  会议:说话说到脱节离题,开始无意义的议论时,管理者就会睡觉。对 管理者而言,会议的脱线时间,就等于睡眠时间。重要的议题结束后,接下来也没有什么有趣或重要的议题时,管理者便会提早离开。

  此外,管理者想再添加三点:(1)花在吃饭上的时间。正式的餐会场合, 当然会花上较多的时间,但是,平时则应以时间观念为第一优先。排队等餐,实在是一件很làng费时间的事。所以,无论哪家店的食物再难以下咽,只要不 用等,管理者就会进去用餐。(2)看电影。不会事先安排好看电影的时间,刚好有空,管理者就会买张票进电影院去。即使已经上映一半,或者只剩下最 后的 30 分钟,管理者也毫不介意。只要能看到片段,就教人满足了,至于没有看到的部分,如果靠着想象力能猜出时,管理者就不会再逗留在电影院里。 等电影上映后,才发现那是一部自己不爱看的片子,这时候,管理者就毫不犹豫地走出电影院。不过,若是“这部电影,我还想从头看起时”,管理者 就会稍稍忍耐一下,等到影片重新放映。(3)在书籍方面,某些成套的书,普通人一定会从第一册开始读。但以管理者来说,则是和看电视一样。不管第 几册,都可以随时抽出来读。在图书馆借的也好,在书店买的也好,如果没有第一册,就从有的开始借、开始买。若是不影响全书的连贯理解程度,就 继续看下去。真有必要时,才把第一册、第二册借或买回来。像这样,如果能够打破固定观念,就可以提高时间效率,时间的密度自然也就能够增大了。

  “短时间”的活用与处理对于真正忙碌的管理者,有必要具备“短时间活用术”和“短时间处理 术”。首先,就从“短时间活用术”说起。在每天的生活中,有些时间带并不是很长,也不是一整段完整的时间,只是些剩余、少量的时间。一般都称 之为片段时间。举例来说,在车站等公共汽车的时间,等人的时间,在窗口或公用电话前排队的时间,抽烟的时间,搭一站或两站公共汽车的时间,一 件工作告一段落,到开始另一件工作之间的时间,谈话中断的时间,工作中断的时间,比预定时间提早完成工作后剩余的时间,附带在工作上的缓冲时 间,什么也不做只是呆坐在那儿的时间等等,都属于空闲时间。以时间上来说,空闲时间以二三分钟到 10 分钟为宜。偶尔也许会有 30 分钟到一个钟头 的时间出现。不管哪一种时间,若都将它们合计起来,就是一笔可观的时间量。如果让这些片段时间白白地过去,实在是件极其làng费的事,有一种称为“无为的效用”的时间利用法,可以改变心qíng或者稍事休息,可说具有积极的效果。 真正忙得不可开jiāo的时候,这些时间也会变成异常珍贵的时间,若能利用片段时间,确实可做许多事qíng。现在说明一下短时间活用术的重点。首先, 为了活用短时间,应该对于自己做过的工作或公事,花了多少时间,好好整理一番,再加以分类。例如:打电话,写明信片,记录新的预定工作内容, 把想法写下来,整理帐簿传票,复印资料??等等。写一份简单的报告书,看一遍资料,向上级做口头报告,看电视新闻报导,阅读报章,杂志??等 等。即使是需要花长时间才能够完成的工作或公事,如果能够拆开成一部分,或是数个作业单位,使它能够在 0-10 分钟之内处理完毕,也可以获得出乎意 料的好效果。如果能够这样做,活用短时间的技巧一定会越来越高明。


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