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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(149)

  为了活用短时间,必须准备些小道具,并常常带在身边。这一点相当重 要,如果缺乏小道具,“短时间”将会白白地làng费掉。一些必备的小道具,如铜板、电话卡、明信片、邮票、信封、信纸、笔记本、铅笔(圆珠笔)、 便纸条、工作资料、报纸、杂志、稿纸、书、塑胶袋、剪刀、订书机??其他等等。这些小道具未必全部都得准备,视自己的需要而准备就可以了。准 备齐全后,接下来的就是实行。不管在什么时候,在什么地方,忽然间有空档时,就不会无所适从,就能够有效地活用时间了。

  有一位优秀管理者用他自己的例子来提供给各位做一参考。片段时间虽 然短暂,却是完完全全的自有时间,因为可以自由自在,不受束缚地全用,所以他非常喜欢。管理者个人便用各种方式来使用片段时间。整理帐簿、传 票、整理资料、记录构想、企划构想、打糙稿、修改糙稿、写信、做摘要、浏览报章杂志、看书、打电话、读跟工作有关的资料、逛逛书店、书廊、文 具店等等。看看商店的橱窗陈设、观察四周、小睡片刻??。

  有很多人都会觉得片段时间太短了,根本没办法看书,但是,脑袋是自 己的,脑筋是可以活用的。碰到这种qíng况,管理者会先翻开重要的文章,找出一两句话,而且牢牢地记住它。这种方法远比漫无边际地读上一两页,还 要有效果。

  短时间活用术,出发点在于如何巧妙地活用片段时间。因此,不妨将在 短时间之内就可以完成的工作,或是准备小道具时,嵌进这些片段时间内,利用这些时间来完成它们。短时间处理术,是开发时间的入门之道。这是对 平常所做的事qíng,找出用较短时间处理的方法。例如收集信息、做企划案、做文书处理、作决定、开会等等。能够将这些事qíng,在最短的时间内完成, 便是短时间处理术。这虽然要费点脑筋,但却能够提高时间的价值。

  在很短的时间内作出决定,不外乎是做到当机立断。但是,往往速度太 快,所作的决定的水准就会低落,反而收不到效果。所以,在作决定时,必须兼具速度和正确xing。有一种专门技术,可以使这种要求成为可能。那就是“单项重点决定术”。例如以下的两种qíng况,无论哪一件,都可以在任何一 家公司里看见。第一种qíng况是部属向上司递jiāo企划案时,上司一字不漏地看并听取详细的说明,对于琐碎的细节,也要提出质问。就连错字和漏字,也 会挑出来纠正。由于太注重细微处了,以致chuī毛求疵,有钻牛角尖的缺点,结果往往使主旨离题千里,都已经花了半天时间,还是做不出结论。决定不 了思考的焦点将落在何处,只好在迷途上转,永远也下不了决定。第二种qíng况是相同的qíng况,但是,上司在看过企划案的名称后,立刻跳看结论部分, 稍加思考后提出问题,要求说明。这其间,上司的关心,一直集中在某一点上。例如:“有必要如此做吗?”、“技术上的问题,能否克服呢?”、“这 样做合算吗?”等重点上。只对这些重点提出质问,其余的细节问题,一概不予gān涉。上述的重点能够解决、明了,那么企划案就此通过。若非如此, 企划案将拖到何年何月,才能付诸实行啊!无论哪一项计划,早做决定,便可早日实行。以上两种qíng况,后者的上司自然是较优秀、较有能力的上司。 他所采取的方法,正是“单项重点决定术”。

  善于作决定的人,在面临一个问题时,一定会将焦点放在真正重要的一 点上,然后集中思考,专心地加以检查。如果使用这种方法,无论碰到再怎么复杂的问题,也不用伤脑筋了。利用单项重点决定术,将使管理者能在短 时间内做出结论。

  “单项重点决定术”是一项高级技术单项重点决定术在许多的商业专门技术中,可说是数一数二的高级技 术。任何人如果能够具备这项技术,都能够成为善作决定的人。数学里面,有一种叫“偏微分”的算法。例如,将 q 偏微分 dp 时,就会得到 p 的答案。 又如 qx、y、z 用 z 来偏微分时,便可得到解答 xy.原本pqxyz 都是属于同 质的变数,偏微分时,pxy 就被当成定数来处理。单项重点决定术的想法,跟偏微分有着相同的道理。决定一件事qíng时,由于各种条件的变动,便会产 生好几个变数。例如,时间、距离、人数、产量、营业额、利润等等。如果将这些全部当成变数来考虑,便会得到无数个决定,到后来,究竟哪一个才 是真正的决定,反而弄不清楚了。为了不至于徘徊在迷途上,一定要删除很多变数,即将单项重点决定术的众多变数加以偏微分。如此,再复杂的问题, 也能够还原成像 ax+b=0 这样简单的一元一次方程式,也就能够迅速地求出解答,迅速地做出决定了。

  至于怎样做才能够将重点放在单一点上呢?现有六个集中焦点于一点的 秘诀:(1)把不会对大局产生重大影响的条件和要素,当成定数来处理。简单地说,就算对这些条件和要素视而不见也无所谓;(2)重点摆在问题的出发点 和结论上。如果结论本身完美无缺,但出发点却是错误的,那么整个构想就会成为没有根据的纸上谈兵;反过来说,出发点很好,但是却有个马虎糙率 的结论,就会造成整个企划实行上的障碍;(3)将众多的要素、变数,依照重要程度、紧急xing质,排成优先顺序。其中,列在第一的就是单项重点。例如, 在处理以时间因素为第一优先的事件时,便要将焦点集中在时间上再来加以检查,作决定;(4)在众多的要素、变数中,将焦点放在最能产生效果和影响 的变数上;(5)和公司的目标及业绩最有直接关系的条件和变数,为最优先考虑的要素;(6)根据自己的价值观来决定重点。例如,重视构想和思考方式, 或者重视分析和具体xing的点子,这些都可依个人的价值观来做决定。

  学会应急善于使用时间的管理者,和善于使用金钱的管理者,都有一个共同点。 善于使用金钱的管理者,一定不会làng费、糟蹋金钱,哪怕是一笔再小不过的开支,也会谨慎处理。不过,一旦到了必要时,善于用钱的管理者,投下再 大笔的钱,也不会皱一下眉头。遇到胜负的关键,绝不会珍惜金钱,结果反而大赚了一把。这就是会用钱的管理者跟吝啬的管理者,所不同的地方。

  善于使用时间的管理者,也是同样的qíng形。他们平常决不làng费无谓的时间。但是,一到关键时刻,也不怕花再多的时间,所以,会不会活用时间的 差别便在于此。因此,只知道在小事qíng上节约时间的管理者,可以称得上是个“赚时间”的管理者,但却不能算是个善于活用时间的管理者。这种管理 者,只不过是个时间吝啬鬼,至于活用时间一事,他永远也办不到。那么,怎样做才称得上有效运用时间呢?举个例子:某管理者并没有天天看书,只 是偶尔看一看书,不过,一旦翻开书本,就会彻底地读透。经常只花一会儿功夫,就读了一二十册。虽然只是看书,但看完后也往往会跟醉的人一样, 头晕脑胀,所有读过的内容,在脑子里相撞、搅拌、混合、溶化,无法理出头绪。有沉淀的,有起泡的,还有发酵的,管理者酩酊大醉。说到酩酊,其 实,管理者的喝酒方法和读书方法是类似的。因为在基本上活用时间的原理都相同,方法和结果当然也相同。诸如小酌或每天晚酌之后,心qíng真是舒服 无比。


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