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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(162)

  (2)人生年表和人生定规“人生年表”是一种更好的收集资料工具。管理者想知道时代发展的唯 一办法就是阅读历史年表,而想了解一个人的发展,自然就要查看其人生年表。但市面上并没有现成的人生年表可用,所以自己应做一张“人生年表” 来使用。

  光了解一个人的年表,而不知道这个人和社会发展之间的联系,这个人 物资料的收集还是不全面,所以还应该制作“人生年表+人生定规”。首先把 一个人从诞生到100 岁作为一个时段,每年做一个刻度成为定规,定规的一 边记载这个人的发展历程,另一边则和人生年表相对应,人生中走过的重大 事件就一目了然了。

  另外,获取人物资料的技术办法有四:a.在拜访任何人物之前,一定要 做万全的准备,不可贸然前往,要先确定自己的访问目的和步骤;b.要和访谈对象联系,最好是信件和电话并用,前者重在说明,后者则在进一步确认; c.和访谈对象面对面沟通前,要拟妥有关问题,逐条做成备忘录,切忌毫无章法;d.不要太信任记忆力或录音机,笔记也是必要的手法;e.将人物资料 收集的方法和工具统一,以有利于未来整理和活用。

  杂志资料收集技巧据统计,1989 年全日本登记出版的杂志是 1.4 万种,仅翻看一下这些杂 志的封面,都是一件累人的差事。一般地,杂志文章的最大特色是“加工度”

  很高,报纸新闻大多以传达信息为主,并不刻意评论事件,而杂志则有其特 定的立场,它往往搭配已发生的事实来描述、批评和评论事件,这也是有些杂志远比报纸有趣的主要原因。阅读杂志时,应将其内容视为一种“意见”, 重新确定其内容是否属实,或有别的观点,这是个人收集资料的一个原则。

  杂志选择报道的对象,比报纸的内容更显其特殊xing;狗咬人已不是新闻,报 纸杂志的篇幅都被“人咬狗”的新闻所占满,读者一再被灌输这种信息,心中难免会产生世风日下的感慨。事实上这种认识是错误的,这类事件被文字 媒体揭示,就表示这些是“大事”,而非一般xing事件,并且不是每天都会发生的。平时在文字媒体上看不到平凡生活细节的记载,事实上这些琐事才是 时代动向和工商业动向的缩影。当管理者在媒体上看到新的信息时,往往会发现这些事物早已存在了一段时间,并且很可能已接近末期。不过目前所有 的信息,愈来愈带有浓烈的都市色彩,一般人已经从体力劳动中解放出来,埋入文字、数字等脑力劳动中;80 年代以来,工作愈来愈趋向于脑力劳动的 结果,是人们不再驱使体力系统,而是脑神经系统。人的行为已经逐渐被文字、数字所控制,这几乎是时代的必然发展。

  平时在阅读新闻时,管理者会不自觉地显露这种倾向:一旦经常接触到“人咬狗”式的信息后,潜意识就会认为“人咬狗”的趋势已经来到,隐隐 地觉得身边的狗好像也要开始咬人了!服饰的某种流行会轻易地形成cháo流,就是这种现象;比起其它时代,1980 年以来,整个社会相当平稳,媒体缺乏 炒作新闻的材料,各媒体常不约而同地选择一样的报道,因而同时出现大量重复的报道信息,因此而流行。为了有别于其它媒体,每个传播者只好致力 于“自创”新闻,夸大渲染自然难免,这也是耸动xing新闻和假新闻容易出现 的主要原因。

  随着时代的变迁,管理者阅读杂志的方法有所修正。一旦发现大量“人 咬狗”之类的信息时,大概就能预测,真的会有人在看完了这类报道后,出门找碴去咬狗!这是媒体的社会影响力中最让人忧虑的地方,因此选择信息 时不可不慎。

  1.收集资料的程序 对资料工作者来说,在媒体报道各事件时,事件本身已经变成过去式了;知道这些过去的细节没有任何用处,重要的是工作者要能从这些纪事当中, 培养出能发现更新事物的敏锐感和判断力。

  杂志文章的确有宣传时代趋势的功能,许多报纸或公共汽车广告的大标 题也隐含有这类信息,尤其是针对年轻人、主妇或职业女xing的广告更不能忽略,时代的新动向总是奇妙地显现在这些人身上。阅读杂志时,碰到自己喜 欢的文章,就要把出处和标题记下来,以后要使用时再找出来。除了专业人士外,一般人要买学术xing的杂志,恐怕都要付出一些资金和时间成本;最好 先读自己喜欢的杂志,其它特别专业的资料则要等用时再彻底地寻找。应付杂志信息膨胀最好的办法就是赶快读,许多人总是买了一堆杂志放在书桌上,一天、两天没读,到了最后只有丢弃;所以阅读杂志应抱着“现在不读, 以后没机会”的态度,挤出时间来处理,不要眼睁睁地看着新杂志不断进门,读书压力不断增大。

  2.杂志资料的取舍方法 杂志资料的取舍和报纸的方法有些相通,基本原则都是少取不必要的,并大胆舍去。否则收集了一堆无法整理的资料,发挥不了辅助工作的作用。 每一个主题所能对应到的资料已经满满当当,有关的每篇文章未必都得保存,一定要遵守这个原则:在必要时,才彻底寻找非要不可的资料。

  收集资料时,只选择和主题、资料题目有关的文章。这样收集的资料才 真正有使用价值;以自己的兴趣、专业和经验来收集资料,才不致过分空泛。

  坚持这种取舍原则,专攻自己的专业,一定能找到无数资料。从杂志上撕下 来的资料,要立刻用钉书机钉好,记下杂志名称和出版日期等,最后再放进袋装资料袋里。如此积存一段时间后,每个资料袋都如一本书,在等人、等 车时,不妨取出资料审查一遍,再一次决定这些文章是否有保存的必要。

  3.收集学术xing杂志资料 除了报纸、杂志外,还有不少资料源可利用,象证券jiāo易所、私人收藏文库等都是可以使用的资料源。至于学术方面的最新信息,则要从学术杂志 上着手;尤其是最先进的科学技术,各国研究者都争分夺秒竞相争取,有些人会想尽方法争取同一主题的研究优先权,因为这不仅和科学家个人名誉有 关,而且与现代科学和工业技术密切相关,获取优先权才能取得发明权,也才能得到财富。目前,科学家争取优先权,都以在权威xing学术杂志发表论文 的时间为准;查最新科技信息是唯一的方法。这类杂志中具有代表xing者有:“Nature”、“Science”、“Proceedings ofNational Academy Science”

  等。订阅这类杂志,要和代理书商联络,平时很难买到,不然就得到政府大 型图书馆或特定的研究机构图书馆去寻找。另外一个查阅先进科学研究成果的方法,就是看各学会发表的报告。像日本癌症学总会每年大约发表 2000 篇文稿,最后学会将其集结成册发行。要查阅这类资料可向“日本学会事务中心”查询。

  4.收集海外杂志资料 有不少海外综合xing杂志已经可以在国内买到,象《每周新闻》、《泰晤士报》、《明镜周刊》等,另外还有其它一些大型的综合xing刊物等,也能在 市面上发现。如果不是以海外对象为工作目标的人,要经常看这类杂志并不容易;但这类杂志又常会有时代趋势的报道,所以最可靠的办法,是由工作 单位在海外寻找一个可以为管理者收集、传达信息的单位。


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