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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(174)

  在卡文先生的公司里,收信后都会用日期戳盖在信件上。明信片的地址 正、反面不一,甚至两面都写有地址、姓名;有些信封常印有所属机关单位公司的名称——每当他整理这类信件时,一定会将收信日期、寄信人姓名、 公司、名称都详看清楚。平时只要看到广告函件之类的,根本不用处理,直接就丢进垃圾桶。

  邮件盖上日期戳后,就要开始着手分类,而且分类工作最好每天都进行, 因为随着数量的增加,最后就得花费更多时间来处理;尤其每到年关,就会收到为数不少的贺年卡,若不尽快处理,等时间一过,就毫无意义了。

  公司在收到贺年卡之后,仍依照英文字母顺序排列,很容易查阅。在检 查时若发现因迁移而失去联络、没有记录的朋友或客户,便可以赶紧补寄。

  既然这是对方主动联络,就应赶快依据新地址记入通讯录和人才录中,以备 日后联络之用。

  除了贺卡外,信件大部分都是与工作有关。由于卡文先生从事会计师和 律师的工作,所以办公室内挂有两种不同的记事板。事先准备分类的箱子,将信件按照工作xing质分类编排。若不按照xing质分类处理信件的话,往往须费 时查阅,事倍功半。所以一定要将信件分类处理,缩短检索时间。

  11.用装书的外壳整理明信片最适当很多人都不懂如何将信件分类处理,或烦恼分类后又该如何妥善保管。 的确,贺年卡或问候卡大多以明信片为主,这些明信片没有长久保存的必要,大多以一年为保存期限。

  卡文先生常拿装百科全书或公司年鉴的书壳装明信片,最好书壳的大小 和明信片差不多。

  书壳的用途原来是为了保护书本不受损毁,同时也兼具装饰功能。对经 常用到百科全书的人而言,寻找书壳不是一件很麻烦的事。其实书本在出售时,都已经将书壳的费用包括在内,一般人也都不会刻意地把它丢掉。若将 明信片放入书壳内保管,就很具经济效益了。

  卡文先生常在办公室内的书架上摆了几个书壳,按照英文字母顺序、年 度别,将贺年卡、问候卡放入壳中妥善保管。若把前面所介绍的通讯复印本,配合这些明信片,就能使检索工作更加完善了。

  12.贺年卡是人才录的宝贵信息来源 除了贺年卡、问候卡或公务书信外,从亲朋好友处收到其个人近况的信件或明信片,大部分都是些调动、结婚、生孩子、过世等消息。 卡文先生将这些变动资料事无巨细地都记入人才录中。对于这种信息网络,往往一般人都知道方法,只是不愿起身而行罢了。 如前所述,只要新的信息出现,一定要纳入人才录的卡片中。尤其对于乔迁、结婚、生孩子、死亡的日期,必须随同寄来的书信或明信片的收信日 期,一并记录,这就是“人际资料扩为人才录”的一大整理原则。

  因此,已记录于档案内的重要信件或明信片,都须妥善保管一段时间。 当然,这些信件或明信片的重要事件已转录在人才录上,所以不会再用到它们,但是为了慎重起见,仍将它视为原始资料而暂且保留。

  报刊杂志整理技巧1.报纸的报导,应当场撕下 最常使用的信息媒体,大概都是印刷品吧!以报纸来说,它每天都刊登有巨大篇幅的世界动向,以及政治、经济、外jiāo、社会等新闻。对于从事国 际贸易的商人而言,报纸是极重要的收集最新资料的媒体。这类资料的收集大都利用剪报的方式。

  信息的收集利用并不只限于报纸,因此,信息整理须以“无论方法为何, 须以有效、迅速、合理地使用已到手的信息”为原则。

  卡文先生的剪报法的特色,是除了前面所说的“有效使用所收集的报纸 之外”,并以“节省整理时间”为重点。

  平时,阅报时,一看到重要的报导,便当场将其内容及日期撕存下来。 一段时间后,把堆积如山的剪报jiāo给秘书,并吩咐秘书利用工作空档进行处理工作。他事先拟好一份分类标准表,秘书在整理时,就能依据此表分门别 类。

  为了统一起见,秘书将整理过的资料,全部复印成同一规格,然后将成 叠的复印资料,按照帐册的方式打dòng,再和剪报一起jiāo到卡文先生手上,再作最后的校对工作。正确的资料,就将其复印本按分类入档,原始剪报部分 就舍弃;若秘书剪报复印错误,也可重新复印整理,以求正确地收集资料。

  上述剪报工作,只作资料的选择、撕存和校对的部分。复印、打孔、分 类等工作则完全委托秘书帮忙。由于这并非复杂的工作,他自己的妻子或小孩都可胜任,也可请他们帮忙。 剪报工作,以“简化整理手续”为目标。报纸在一年中除了几次漏失外,大概每天都会送到。假若稍微偷懒几天,报纸就会堆积如山。剪报工作常会 一曝十寒,演变成三分钟热度,主要原因就是由于堆积太多,很容易让人提不起整理的劲头来。

  所以,剪报工作的基本原则是“今日事,今日毕。”然而忙碌的商业人 士,是很难每天都拨出剪报时间的,卡文先生也不例外。为了解决这问题,就得借助他人的帮助。无法委托他人时,自然就得靠自己了。此时最重要的 工作就是“当场”剪(撕)下所要的资料。至于复印部分,可集中于一周后的周末或假日再作整理。

  2.最新信息,应“立即归档”处理“委托他人作剪报或复印报纸的工作固然省事,但会不会发生错误 呢?”一定有不少人有这种顾虑。如果按照卡文先生这种办法去施行的话, 这种顾虑是多余的。

  委托秘书复印、分类之后,须将所要复印的原始资料保留下来,以备复 核时,若遇有错误的地方,对照原来的资料,必定可即时发现,并予以补救。

  对于剪报的归档处理,为预防分类上的错误,务必在校对时检查一遍。 检查资料的复印本时,可以完全以自己的判断为标准。虽然秘书是根据分类表作归档,但还不能当作分类工作完毕而将资料装订成册,应请秘书分类后采用“立即归档”的方法,无须装订。

  “立即归档”是分类项目的最后步骤。将秘书归档后的信息,定期作检 查,偶尔也会发现一些错误,立刻重新分类,再归档处理。

  剪报工作中委托他人协助的部分,是极重要的一环。明确的顺序及仔细 地检查工作,若能切实执行这两点,就可安心将工作委托他人帮助了。

  按经验,整理剪报这道手续如能按照上述的原则来施行,发生错误的qíng 形几乎少之又少,甚至可达 90%以上的正确率。即使无法亲手整理资料,也得花上一点心思在校对的工作上,这也同样能使剪贴簿达到 100%的实用效 率。与个人独立完成工作相较之下,这已是十分令人满意了。

  3.所有的资料一律复印成同一规格,以便收集 采用报纸资料作剪贴时,一般采用复印收集法。当然,不用这种方法收集资料的也大有人在,甚至有人认为直接剪下重要消息,直接归档,可减少 时间及金钱的làng费。虽然这种方法十分适用,但假如考虑到能更有效地使用资料的话,花在复印的时间和费用是很经济的。


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