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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(67)

  (6)减少绝对的二分法式思考(ABSOLUTIGTICC DRCHOTONUSTHINDING):不要常把事物分成绝对的两边,如黑白、好坏、高下??并且常把自己分到 不好的一类。

  (7)增加自我观察记录(SELF RECORD):包括自己的思考、感觉、生理 反应和人际行为等,特别是对于不适应行为的自我观察。

  (8)增加自我指引训练(INTERNAL DIALOGUE):以建高设xing的问题解决 语言和行为,取代原有的消极xing的内在语言(INTERNAL DI-ALOGUE)和行为。 兹以压力预防训练举例说明正面自我语言的步骤与内容(改自麦肯鲍):A 准备阶段 a.什么是你该做的? b.你可以想个计划。

  C.想想你该怎么做,会比gān着急有用得多。 d.别往坏处想,理xing点。 e.别担心,那样没好处。 f.也许紧张是因为你希望时候早一点到。

  B 面对压力 a.给自己加点油,你可以过得了这一关的。 b.你能告诉自己怎么做,也能把害怕赶走。 c.一样一样来,没啥大不了的。

  e.别怕,想想该怎么做,别的不去管。

  f.紧张是必然的,是用来提醒自己gān活的。g.轻松点,你做的不错,深 呼吸一下。

  h.不错!gān得好。 C 对付挫败感a.觉得害怕时,停一下。 b.先料理眼前的事,你该做什么? c.你有几分怕??有没有好些。 d.你应该会更害怕些的。

  e.别想弄到一点都不怕,可以处理就好了。 D 鼓励自己的话a.成了,你办到了。 b.事qíng不像你想的那么坏。 c.你获得的比付出的恐怕还多d.烂主意才是罪魁祸首,管住它们你就管得住自己。e.你会看到自己的 进步。

  这个办法越办越顺手。

  f.你办到了2.活动(1)活动目标 学习积极的责任意识,面对问题寻求解决之道。

  (2)活动名称[之一]:qiáng迫认同。

  [之二]:“内——外控量表”测验。

  (3)进行程序(1)概念说明与活动说明。

  (2)活动进行[之一]:qiáng迫认同A 请成员先填写“qiáng迫认同反应记录表”。

  B 将第一套的四种反应(过度顺从、自灭威风、火山爆发、自我挑战) 分别置于场地中的四个角落,成员绕场走动,并选择一项与记录表中反应内容最接近的反应,并同选此项反应的成员,分析选此反应的原因。

  C 依序将五套qíng境放值四个角落,由成员选择,并记下反应类码。

  [之二]:“内——外控量表”测验 a.请成员填写“内——外控量表”。 b.计分。

  c.说明结果。 C 活动分享a.整理五个qíng境中各成员所选择的反应偏向,并讨论各反应的效能。 b.归纲“自我挑战”的意义与效果。

  c.如何将“自我挑战”转换成“挑战他人‘(见资料之四)。 d.角色扮演,邀请成员扮演当事人,提出某个qíng境,其他成员则站在他的立场,表达自我挑战的”内在对话“。 D 团体总结a.自由jiāo谈,分享成员的心得与感想。 b.心理分析报告,提出对本单元的收获与疑惑。 c.使成员产生正面想法及理xing思维,积极寻找解决问题的自主xing资源,主导问题解决方向。

  d.从“内——外控量表”测验结果得到什么收获?

  (4)活动器材(1)五套qiáng迫认同qíng境反应单。

  (2)笔。

  (3)“内——外控量表”及答案纸。

  (5)注意事项(1)qíng境内容可依活动需要重新设计。

  (2)成员不知如何选择时,训练员应该尽量鼓励成员从中选择最接近者, 若是实在难以选择可以复选。

  (3)成员的“自我挑战”行为必须是事实上力所能及,否则过度自责会因 为太大的心理负荷面产生忧郁。

  3.资料[之一]:“qiáng迫认同”qíng境反应单qíng境 1:公司有一个新进员工十分会“磨洋工”,而我又要与他共同完 成一份计划案时,我的反应是——(1)惨了,又碰到这种人,这下有苦头吃了,我真倒楣,老天爷真是没长 眼睛。

  (2)你不做,我也不做,看看谁厉害,反正被骂两个人都逃不掉。

  (3)跟这种人共事容易伤感qíng,不过也是自我磨练的机会,我得好好想个 法子,来处理这个局面。

  (4)我做我的,他做他的,井水不犯河水,他“磨洋工”是他自家的事。 qíng境 2:主管未与我商量,也未事先通知我,就jiāo给我超量的工作时,我心中会怎么想——(1)真倒楣,又把“垃圾”丢给我,一点都不尊重我,我领的钱又没比别 人多,莫名其妙。

  (2)还是尽量把它做完吧!毕竟这是我的职责,谁教他是上司,我是下属 呢!

  (3)糟糕!上次也是这样,连续加班好几天,累得惨兮兮的,回家还看不 到好脸色,真是两边不得好。

  (4)当主管jiāo代事qíng时,我好想跟他说我已经做不完了,可是话到嘴边又 吞回去了,如果我鼓起勇气说出来,说法定会改变。

  qíng境 3:当某个计划(工作)搞砸时(与别人合作、并非一个人独立完 成),我会跟自己说——(1)我太急着想把事qíng做完,以致忽略了许多细节,如果我不是那么急躁 和大意,事qíng或许不会失败。

  (2)反正船到桥头自然直,总会有翻身的机会,俗话说:“三年一运,好 歹照轮”。

  (3)当初我就觉得有点不妥,可能会行不通,尤其是人多口杂,众说纷纭, 很难做事的。

  (4)都是那个王八蛋害的,爱表现又自做聪明,事qíng不砸锅才怪呢! qíng况 4:我跟朋友因为观点不同而发生口角争执,气氛愈来愈僵,终至不欢而散,我心中的感受是——(1)那天时间不够,要不然我一定会跟他说个明白,那个人就是爱争,又输不起。

  (2)当时我的态度很qiáng硬,可能也使他下不了台,我没有细心地听他说 话,也没有平心静气地把我的看法表达出来。

  (3)算了!清者自清,浊者自浊,我是不会多费唇舌的,没什么好讲的啦! 如果我们还有缘做朋友,事qíng自会有转机。

  (4)人跟人的相处是最难的,谁叫人是复杂的动物,我以前也碰过这种 事,哎!好累喔!

  qíng境 5:当我不满意自己目前的成就,我觉得原因是——(1)总之,是因为我的过失,先天不良又后天失调,我天赋不好,资质太 差,父母又不关心我、栽培我,所以我没什么成就。

  (2)这就是命,天生注定,天命不可违,我要学着知足,反正比上不足比 下有余。

  (3)长久以来,我常沉溺在萎靡怠惰的qíng绪中,làng费了许多光yīn,不努力 充实知识技能,也没有把握积极表现的机会,总之是因为我不够积极努力所 造成。

  (4)经济不景气,股市长黑收盘,我没背景又不会拍马屁,没办法只好在 这种现实的社会夹fèng中生存。

  [之二]:“qiáng迫认同”反应类型核对 A 型:过度顺从型B 型:火山爆发型 C 型:自灭威风型 D 型:自我挑战型qíng境一 qíng境二 qíng境三 qíng境四 qíng境五1.C 1.B 1.D 1.B 1.C 2.B 2.A 2.A 2.D 2.A 3.D 3.C 3.C 3.A 3.D 4.A 4.D 4.B 4.C 4.B [之三]:将“自我挑战”转换成“挑战他人”讨论题纲(1)哪些qíng况下我 需要别人善意的挑战?


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