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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(69)

  计分——内控分数: 外控分数:[之六]:内——外控量表计分与解释(1)上列题目打括号为内控题项,其余为外控题项。

  (2)将成员答案纸上内控题数相加,外到内控分数,个控题数相加, 得到外控分数。

  (3)分数解释:A 内控型:内控分数高、外控分数低,且相差大于 10 分者,表示倾向于 做内在归因,认为人定胜天,相信自己的努力能克服外在环境,但也因自我要求高而容易自责或焦虑。

  B 外控型:外控分数高、内控分数低,且相差大于 10 分者,表示倾向于 做外在归因,认为客观外在qíng境主宰自己的事qíng,比较乐观、听天由命,但也经常放弃努力,丧失自主能力。

  C 平衡型:内控分数与外控分数相差小于 10 分者,表示有时内在归因, 有时外在归因,没有特别明显的倾向。可检查题目,是否有某些qíng境倾向做内控(或外控),而另一些qíng境做外控(或内控)反应。

  自我调整艺术

  阅读上文后,请作出选择,将你的答案依序填入下表的空格中。

  品名 回答顺序 你回答的顺序手电筒 4航空照片 9塑胶雨具 6磁xing罗盘 8 45 口径手枪 7降落伞 5品名 回答顺序 你回答的顺序食盐 12水 3书 10轻便外套 2镜子 1伏特加酒 11

  作答之后,希望将你的答案与正确解答做个比较。这个游戏的重点是“在 沙漠中遇难时该怎么办?”的特殊qíng况的假定。在我们处理工作或是日常生活当中,虽然场合各有不同,然而状况却是大同小异。这时候,就能暗示我 们该采取怎么样的方针,该以什么构想来行动。

  以下则是游戏回答的理由。首先应考虑的事物,就是确定生存者这个群 体的方针。而大略归纳应该采取的行动则是:。在不失体力、气力的前提之下,能走多远就走多远。避免任意消耗体 力,白天休息,晚上才行动。留在原地等待救援 最初阶段的方针明确化若失败的话,我们可以肯定地说,获救率必定会降低,尤其是在沙漠里,如果不迅速决定方针的话,更会耽误方针的明确化。 接下来,则应谋求所有生存者的思想转换。

  食盐纵然是人类生存中重要的因素之一,但是在沙漠这种异常的环境里,吃下食盐反而会引起脱水现象,严重发作的话则会昏厥不醒。所以必须 针对日常生活中的常识做 180 度的转变,而成为野外求生的常识。

  其次就是设法扩大道具的使用范围。 我们如果只知道镜子能用来照脸涂口红,那么在沙漠中就难以生存了。 有科学依据指出,镜子经过太阳的反she,可以发出400~700 万烛光的亮度,其中有八至九成的机率,可让 100 公里外航线上的飞机看到反she光。 另外轻便的外套可以保证皮肤免受太阳光的过度曝晒,防止人体出现脱水现象;手电筒则可以在近处做为相互联络的工具;降落伞可能当作目标, 让通过上空的飞机注意,塑胶雨具可以遮日晒或包行李,而手枪在这个时候当通信工具用的话,就要比防御用更有用处了。

  在沙漠中为了保命求生存,人类所要求的必须品大致就是以上这些了。 其他的物品不一定是必要之物,不过优先顺序应该如上列提到的一般。

  在这个例子中,要先确认重点并加以活用。至于在团队中,最好还是先 征求大家的同意之后再行动。

  然而,征得一个大家都同意,而且最有利的意见,这也不是一件容易的 事。不同的团体会出现不同的见解,而决定出来的见解,说不定反而会导致 大家走向死亡之途。

  假设决定的结果,第一是拿手枪,第二则是拿伏特加酒。 做出这种见解的理由前提,是因为一定有异议者反对这一项决定,为了要压制这种qíng形发生,所以要用手枪。另外,既然要死,何不先喝一杯之后 再死呢?这种见解则是毁灭型的意见。虽然有余兴效果的境界,但是一项真正有力的意见,应该要脱出余兴效果的境界。而且在竞争激烈商业社会里,是不容有“余兴效果”的出现。 领导者本身应有明确的自我方针,而且要有培养这方面思想的自知之明。如果不能了解状况或没有能力决定方针的话,那就等于走上毁灭之路。 而本节的游戏,则是教导你如何应付求生的状况。

  在沙漠中遇难时该怎么办?

  ——团队该采取什么行动?必须共同协商再做决定——假设 7 月中旬的某一天,大约在上午 10 点左右,你所塔乘的双引擎小飞 机,在美国西部的一个沙漠上意外地坠毁。

  坠机时,机体爆破且完全烧毁,机长与副机长不幸罹难,幸好乘客都奇 迹似的平安无事。

  坠机时,由于事出突然,来不及以无线电求助,而且也来不及通报出事 地点,但在坠落之前,从四周的景色看来,得知你目前的位置,大约在此次 飞行航线中 100公里外的地点。而且机长在坠机前也告诉大家,在 100 公里 左右的西南方有居民。

  出事地点附近是一片平坦的沙地,只长满了仙人掌。飞机坠落之前,天 气预报说气温大约是 43 度,但在地面上的温度则应该接近 50 度。

  你们穿着轻便的服装——短袖衬衫、裤子、袜子、鞋子,而每个人也都 各有一条手帕与一副太阳眼镜。所有的人加起来只有 900 元零钱与 1000 元整钞、一箱香烟与一支原子笔。在飞机烧尽之前,你们可以勉qiáng地从下列 12 项物品中拿走一项东西。

  而你们的问题是,为了生存,你认为这 12 项物品之中,哪一项比较重要, 然后再依 1——12 的顺序标示出来。在做最后的决定时,必须经由生存者,也就是全体乘客的同意。

  请在下列 12 项物品上标示顺序。

  ——手电筒(装有 4 颗gān电池)

  ——本地区的航空地图——大型塑胶雨具——磁xing罗盘——装有子弹的 45 口径手枪——红白颜色的降落伞——装在瓶子里的食盐——每个人一公升水——一本《沙漠可食用的动物》——每人一套轻便外套——化妆用镜子——2 公升左右的伏特加酒

  自我改进艺术有一种领导者无论在或不在办公室里,都不会影响工作的进展。就像空 气一样,让人不觉得他的存在,但是这种领导者无法领导公司的职员。所以一位领导者只要静静地坐在椅子上,让公司的气氛略趋紧张就可以了。

  曾经有过这种事。

  某些渔民们在某村的湖里捕些鱼,他们先将这些鱼装在养鱼槽中,然后 分载于三辆卡车里,载到数里外的 P 市去卖,假设三辆卡车分别为 A、B、C. 当 A与 B 车前往 P 市的途中,几乎所有的鱼都窒息死掉了。但不知为什 么,在 C 车中,鱼却还活生生地游来游去所以 C 车的鱼卖的最好。这到底是什么原因呢?A、B 车的司机心存嫉妒,于是就偷偷地跑去看 C 车的养鱼槽。 在 C 车的养鱼槽里有什么东西呢?仔细一瞧,原来是一条“鲶鱼”。在养鱼槽里放鲶鱼,可让 C 车的鱼保持jīng力抵达 P 市。为什么会这样呢? 因为 C 车的鱼一旦察觉到鲶鱼的存在就会小心行动,如果不谨慎的游动的话,一定会被他的大嘴巴咬到。于是鱼儿不会làng费jīng力游动,只是静观其 变,而 A 与 B 车的鱼因为没有这种可怕的同类存在,所以他们悠哉悠哉地游来游去,结果只会耗尽jīng力,以致于无法撑到 P 市。


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