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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(78)

  缩短查询时间我们把诸如搜集、整理资料所花的时间,称为“准备动作时间”——access time. access time原为电脑用语,指接近目标物所需时间。这种解释似乎 较为空dòng,举个例子,譬如,听唱片的时候,从拿唱片、放唱片,到听到你想听的歌曲为止的这段时间,就称为“准备动作时间”。对于靠脑力吃饭的 人而言,缩短准备动作的时间是提高工作效率的关键。因为节省下来的时间越多,就越有时间思考更细密更正确的办法。

  一般人认为,靠脑力的工作好像纯粹只是动动脑筋而已,不太需要动手。 然而仔细想想,从事脑力工作的人多少还是会被一些琐事占用时间的。譬如读英文的时候,翻字典查单字所用的时间,就是前述的准备动作时间。把时 间用来翻译、作文,当然比把时间用来查字典好。所以,把字典放在伸手可及的地方,或是用一本语汇丰富、查阅方便的字典,可以减少一些不必要的 时间làng费。

  运用“颜色识别法” 活页式档案夹是一种非常方便的文具用品,而且加上一套“颜色识别法”,更加发挥其功效。一般的档案夹,都应依照颜色来分类。只要熟悉这 套方法,大老远地就能看到自己想要的资料,不必东找西找làng费时间。

  这套方法可以运用在很多方面。磁碟片也可贴上各种不同颜色的标签, 加以区别。如此一来,虽有一百多张磁碟片,但每次找要用的磁碟片,不会花太多时间。此外,读书时所划的线,也可以用颜色来区分重要xing。

  在空白部分标上重要程度的记号没有一本书需要从头到尾jīng读。如果能够通盘了解书中的jīng华部分,剩 下的就算丢到垃圾桶也没关系。书最好以条列重点的方式写成,可以节省读 书的时间。

  在收集资料的时候,如果是报刊杂志上的信息,可以直接剪下来存档。 但如果是一般的书籍,剪贴实在不太好。这时,不妨按照书本内容的重要程度,在该页空白的部分标上●、○、△、 之类的记号。下次阅读的时候, 就可以省下很多时间。记号最好标在左右两边的页端,即使快速翻阅也不会 遗漏。

  同时阅读几本书时,用书签的颜色划分重点读书如果能够按照次序,读完一本才换另一本,当然是最好不过。然而, 在繁忙的现代社会中,能够有 5 分、10 分的零星时间,就算不错了。这时如果想要读书,因为时间不多,必须很快进入状态。如果还得花时间找书,那 么自己所有的一点时间,只能找书,不能读书了。为了活用这些零星的时间读更多的书,就要养成同时读好几本书的习惯。

  因为经常同时阅读好几本书,书签便成为必要的文具用品。譬如使用的 书签有三种颜色,茶色表示需要经常参考的部分。黑色代表重要的部分,红色则代表读到一半。这方法在节省时间方面非常有效,而且,因为可以立刻 进入状态,所以,即使只有一分钟,也能有效运用。

  此外,目录也是一本书的重点。很多人都忽略目录的重要xing。其实,目 录正是书中内容的浓缩,有些书甚至只要看过目录就行了。所以,如果买回来一本书,最好先把目录的部分复印下来,贴在封面。如此一来,不用打开 书,就能知道内容。如果目录页数太多,可以把不必要的部分去掉,或是缩 小复印。

  通过这些方法,把别人写的书化为自己的东西同时节省了许多时间。 如果把这些事qíng都列张表,等到哪一天出去散步的时候,就可以一次办定。

  开会前的准备工作尽管大家都知道,会开得越多的公司越容易倒闭,但仍然有许多公司开 会时间冗长得令人受不了。这个不行,那个不行,甚至有些尽是与问题无关的废话,讨论了半天没有一点结果。由于与会人员在会议的那一段时间内, 不能做其他事qíng,所以如果衡量时间成本的话,开这种会实在很làng费。老是开这种无意义的会议,等于无止尽地làng费时间成本,最后必定会掏空公司的 金库。

  通常这种没有效率的会议,多半是因为没有确定散会时间所致。同时, 没有例外的,一定会有人迟到,中途才进来开会。由于不确定什么时候结束,会议自然就拖拖拉拉地开下去。而且,会议就算有个题目,也没定出讨论方 案,以致重点不明确,抓不到问题核心,自然讨论不出有效的解决办法。

  开会前的准备工作是十分重要的。譬如,开会前先列出问题及两三种解 决方案,作份简单的报告,分发给与会人员。如果所有的人在会议前都很快地看过报告,则会议必然能够很有效率地进行。 也就是说,提案者先列出问题所在,并针对问题拟定几项方案,然后征询众人的意见,以此为基础,进行会议讨论。 如果采用这个方法,会议大概只要 1 个小时就能结束。节省下来的两三个小时,还可以用来处理其它重要的事qíng。当然,会议的主角免不了要用两 三个小时作报告,但所耽误的,毕竟只是一个人的时间,不会影响其他人,就公司整体而言,时间成本可以大幅度地节约下来。这个方法用最简单的话 解释,就是会议一开始,所有的人对问题核心都有相当的了解。当然,要达到这种效果的前提是,提案者确实掌握住问题核心,并做出具体的方案才有 可能。

  站着开会,节省时间如某项企划案经费不足,有必要增加预算。于是,负责的人把上司找来 走廊讨论:“由于某些因素,预算恐怕要再增加。”

  上司也很明快地回答:“OK,就照你的意思。”或者“没办法增加啦! 只能看看在当初预算范围内有没有什么方法啦!”是与不是,很快就有结论,处理事qínggān净利落,实在令人佩服。

  其实,会议不见得一定要坐下来讨论。和上司在走廊三言两语就把问题 解决,不也是一种会议的方式吗?何不采用这种方式试试?更何况站着讨论,由于潜意识里想赶快把话说完,jīng神集中,自然可以很快得到结论。 这种方式在重视群体意见的企业界,可能不太容易被采用,近年来逐渐有被接受的趋势。站着开会能使头脑更灵活,在提高效率的前提下,是值得一试的。

  电话应对的好方法每天电话相当多。往好处想,这代表生意兴隆,并不是件坏事。但相对 的,有很多人会因此没办法打进来,那就很麻烦了。虽然,只要秘书一句“对不起,老板正在讲电话”就可以打发了,但万一对方有急事,那就伤脑筋了。 而且,如果对方是重要客户,还得赶快挂掉手边电话,拨过去问个明白。如果对方是在公司打的,那倒还无所谓,拨过去就知道是怎么事。万一是在公 共电话亭打的,一错过就头大了。“究竟是什么回事呢?会不会是急事呢?”

  整天为了一通电话搞得心神不宁,无法专心工作,有时甚至为了一通电话, 延误了一天的工作进度。如何处理这类事qíng呢?不妨先作一些暗号,并且jiāo 代秘书。

  譬如,如果在秘书传来的纸条上写“W”(Wait 的简写),表示“请他 等一下,我马上好”。如果是“T(Telephone 的简写)7”,表示 7分钟后 我回他电话“。至于”A(Again)五“,则表示”请他 5 分钟后再打来“。


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