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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(86)

  其实,我们平常不必像西堀荣三郎这样极端地训练,就能借由“紧张效 果”,发挥专注力。譬如,在书店看看,这是谁都有过的经验,在书店翻书,特别容易记住书中内容。这是因为担心看书看太久,会招来店员白眼,结果, 意外地发挥了料想不到的专注力。

  四、激发员工的活力

  时髦、成熟的企业家,应该兼具科学及人xing管理的双重思维和高效率的 领导技巧。不但应有系统设立经营战略与目标并掌握企业组织的测量、评估和有效控制的一整套方略,更为关键的是应具创造员工活力的帅才、将兵的 智慧与谋略,而胸存雄兵百万,运筹帷幄,决胜千里。

  如何发现和运用能力谁都拥有一些钱财,有些是承继遗产来的,有的是一滴汗、一滴血,辛 苦储蓄的。如何运用它,方法也是因人而异,从他使用的方式,我们多少可以看出一个人的xing格。

  同样的道理,有什么能力和如何运用这种能力,决定了“我”的价值。

  (1)应具备什么能力?

  (2)因什么目的使用这种能力?

  (3)为某种目的,如何使用这种能力? 我们来分析这三个问题吧! 具备什么能力?

  健康、体力、运动能力,主要是显示ròu体的力度和适应xing。体格要好, 但必须健康,身体虽然健康,若不磨炼技术,运动也好,工作也好,都不可 能做得理想。

  感觉、知觉、智能是指有关jīng神活动的能力。 要培养这些能力,你必须在工作上或生活上,累积各种各样的经验来增加知识,脑海里,更得牢记种种原理或方法。无法记忆的就动手做笔记。理 解、判断、推理的过程;归纳或演绎、综合的过程;计数的过程;使用语言应付,说明的过程等,如能养成凡事都写在纸上的科学习惯,工作必能顺畅。 这与慎重xing、周全xing、绵密xing大有关系。

  对工作高超的见识、才gān、指导力、统御力,都是有成长xing的员工必备 的条件。

  因什么目的使用这种能力? 这个问题涉及目的和能力的关系,牵连到表中左边的责任感、诚实度。

  我们纵然拥有能力,如果不是正确把握方向,使用在达成公司的目的上,或使用在人生的效用上,这种能力便是白费了。利用体力和智力,可以行善, 也可以行恶;研究细菌可以有助于人类,但也可以将细菌涂抹在食物上,伤及人类。为了自己的幸福,使用体力、智能,或为大众、为顾客、为社会、 为家人而发挥能力,这时候,能力才有它的价值和意义存在。

  能力如不蕴含着责任感和诚意,纵然使用了,也无法推动别人。当我们 的诚意,感动了对方的心,顾客或有关人士的支持,就会紧跟着而来。指导力与统御力等,亦莫不如此。只凭金钱、权势或理论,是无法让人衷心悦服、 长久跟随的。

  “至诚通天”,这是说,你的诚意足以推动多少不定的第三者。 为某种目的,如何使用这种能力?

  这个问题也和表中左边的各类要素有关。为了达成公司的目的,必须与上司、同事或有关人士协调。服从上司的指示,与同事合作无间——能力, 在这时候是必不可缺的条件。

  企划或洽商时,要进行得紧密、周全,一步步追踪,不时做适切的调整, 以免方向有了偏差。跟人接触或执行某一件事,忍耐力是很重要的。战胜自己,必须qiáng化抵拒不满的耐xing——这是说来容易,做来不易的问题。

  勤勉度和积极xing,是与意愿有关,尤其是积极xing,特别和自我的yù求有 密切的关系。

  意愿是一种xing格,受世界观、人生观、思考方式左右。意愿不仅能够增 进表中所列“客观的能力”,更能使意愿本身变得愈益昂扬。

  决断与实行为了达成某种目的而活用能力时,你必须能够下正确的判断。有时,你 会遇到把整个财产和生命孤注一掷的局面,势必毅然来一次大决断。决断贵在事后的坚持到底,执行到底。这种韧力,决定了一个员工和一个“人”的 价值。

  决断就是从人、物、财、方法中做一个选择,也决定了你的态度是消极 或是积极。

  要决断得又快又准,就必须懂得自己能力的界限、对方与环境的状况, 以及相互关系的价值,具备这些事的直觉力,你才能无往不胜。

  怎样的公司才算有活力有些人活力十足,有些人却要死不活的。企业也是这样,有些公司士气 高,力道够;有些公司士气低,要倒不倒的,经常令人捏一把汗。

  怎样的公司才算是有活力?换句话说,具备怎样的条件,才有活力呢? 员工跟这件事又有什么相关?

  先想想,有活力的公司,必须具备哪些条件呢?

  (1)积极的经营。

  (2)不断革新技术。

  (3)方针和计划四平八稳。

  (4)员工都能自动学习,增进效率,全力工作。

  (5)内部的协调工作做得好。

  (6)受顾客和社会的支持。

  (7)资金充足,管理也到家。 的确,企业个个是需要活力的,简单地说,就是好好运用经营的要素——人、物、财、场地、组织、作业方法。人才聚集,就成了动员及活用其他 各种因素的驱动力,而企业的活力,就与每一个员工的活力和自我成长,结为一体。这么一来,业绩自然就不断上升了。

  员工的工作态度员工和外面的人接触时,以公司为荣,以自己的工作为荣,这种态度, 就以外界的信赖、协助、合作等形式,回报到公司来。在公司内部来说,对上司、同事的良好态度,同样也会以信赖、协助、合作的形式,回报到你身 上来。

  所谓态度,就是一种架势,是指综合个人的能力、意愿、想法、感qíng、 价值等的感觉,对别人或工作所摆出来的架势而言。所以,有能力的组织成员,个个显出良好的工作态度,集团的效率,自然而然就提升了。

  集团效率的真义所谓效率,一般xing的解释是:活用达到工作目标的经营要素时,在作业 过程中,消灭一切làng费所产生的现象。

  通过好多“个人”的工作分摊,集合成统一的工作目标——这就是集团 效率的真义所在。

  每个成员,全力以赴。藉此填补别人的缺点,体谅别人的失败,大家都 以热忱和友爱,提高团体的向心力。组成团体的每一分子,都热爱团体,而这种凝结了意志力和实践力的jīng神,不但使团体的基础稳如泰山,且这种局 面一经造成,团体的效率也随着高昂起来。

  内部员工的相互关系使企业的活力旺盛的另一种因素是:内部员工包括横的、直的各种联络 线,都能沟通得好,协调得顺。要做到这种地步,你得谅解对方的立场和想法。qíng报的传递,人际关系的“表里如一”是维持这种局面万不可缺的,把 好多不同的个体联结起来,才有办法成为“血脉相连”的整体,庞大的组织力,就能发挥它qiáng大的功能了。

  一篇值得研习的“向新员工致词”


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