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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(96)

  权力分配是事业成败的关键,那么是不是权力越分散越好、权力下放越 多越好呢?,不是的。管仲在《七法》篇中说:“重在下,则令不行。”所谓“重在下”就是指下级权力过大,权力过于分散在下级,这样,下级往往 会骄横跋扈,欺上瞒下,上级的政策、法令就往往不能顺利地贯彻执行。

  总之,领导者既不能全权独揽、事必躬亲,又不能大权旁落、无所用心。 如何才能不走这两个极端呢?那就是分散与集中适度。即领导者在权力分配时,既要保证下级能有充分的权力,尽职尽责、做好工作,又要保证自己在 整体上的把握和宏观上的调控。要做到这点是很难的,没有定规和公式可资套用。随着社会事业的发展和变化,领导活动也日趋复杂多变,领导者只有 充分发挥自己的聪明才智,总结以往的经验和教训,才能针对各种qíng况,采取适度的分散和集中。

  (2)根据实际而变通 兵法云:“兵无常势、水无恒形,能因敌变化而取胜者,谓之神。”就是说:战争没有固定不变的规律和一成不变的打法,就像水无固定的形状一 样,指挥者能因敌变化相机采取变化而取胜,才谓之用兵如神。军事上是这样,管理和领导也是这样。事实上,不论哪个时期、哪个领域,自古就是: 法(方法)无定规变则通,不变则死法矣!所以,领导者在进行权力分配时,一定不要拘于定规、囿于死法,要善于灵活运用各种原则,善于创造xing地运 用各种分配方法与艺术。

  (3)层级和幅度要合理 任何一个主管人员,他的jīng力、体力、能力和时间都是有限的,他能直接领导多少下级,是受有限的数目制约的。这在管理中被称为“跨度”、“幅 度”,是管理下级的最大数目。那么,这个最大数目应当是多少呢?英国的管理学家厄威克认为不应超过五六人。有关学者们的研究也指出:平均一个 人脑的有限界限,只能处理其他 4 个到 8 个人的事务。这就是说,一个人直接领导的下级数目,最理想的也是 4 个到 8 个。

  厄威克还指出:一个人如果直接领导两个人共同工作,按排列组合计算,他就要协调处理 6 种关系,如果直接领导 12 个人共同工作,他需要协调处理 的关系总数目将是 24708个,这是任何一个人都不可能胜任的工作量。一般 说来有这样的规律:即直接领导的下级数目若按算术级数增长,该领导者需要协调处理的关系总数则按几何级数增长。

  与厄威克不同,美国管理学家古利克在这个问题上却采取较灵活的态 度,没有对直属下级的人数加以硬xing规定,而试图确定一些影响最佳控制幅度的因素。一般说来,实际工作中影响有效管理幅度的因素很多。若领导者 个人素质好、有参谋人员协助;下级领导能力qiáng、经验多,且工作近似、规范;对直接领导的下级的考核制度、办法和控制手段比较健全等等,领导者 的管理幅度就可以大一些。反之,则有效管理幅度就应该小一些。

  对于一定的组织和集体来说,领导者的管理幅度大,在进行权力分配时 就可以减少领导层次而同样能实现有效的领导。管理幅度若小,领导者在进行权力分配时就要增加领导层次来实现有效的领导。领导层次的增加必然给 领导带来难度,而层次太少,幅度就增大,会使领导应顾不及。所以,作为一个现代的领导者,一方面要通过改变影响管理幅度的因素来提高自己的有 效管理幅度;另一方面,就要在权力分配时,能正视自己、面对现实,确立适度的层级、合理的幅度。

  (4)放手使用 管仲认为,事无巨细,人君都要亲自过问,这是人君自恃其贤。可管理的幅度理论又告诉我们,任何一个人的管理容量都是有限的,领导必须选择 一些人以分其所辖之人、所管之事,贤者也必须如此。而且,愈是贤者,愈是善于放手授权。

  作为一个领导者,特别是高层的领导者,应该懂得“放手授权”、“将 在外君命有所不受”的道理,应该清楚哪些事应该自己管,哪些事应该jiāo给下属去管。对于自己应管的事要努力管好,对于应由下属管的事就要选贤任 能、大胆放手。

  (5)适当超脱 领导者权力分配是领导者的一种重要的超脱艺术。一个领导者如果长期身陷日常琐事,势必疏于领导职守。头痛医头,脚痛医脚,顾东而西乱,顾 西而东扰,事倍功半。领导者必须披荆斩棘、拨冗去繁,择人授权。“会当凌绝顶”,方能“一览众山小”,只有“更上一层楼”,方能“yù穷千里目”。 领导者只有通过对琐事的超脱,才能做到gān本职工作游刃有余,取得较佳领 导效果。

  超脱是一门学问,是一门艺术。超脱不能走极端。不理“朝政”,怠于 职守不是超脱;脱离基层、脱离群众也不是领导者的超脱。超脱艺术的运用要“因地”、“因形”、“因人”制宜。如不同层次、不同工作属xing、不同 能力和经验的领导者,超脱艺术运用的幅度是不相同的。领导者要善于在实践中摸索出适合自己现在工作岗位的超脱幅度。但总的说来,高层领导者超 脱的幅度要大,主要jīng力应集中在研究大系统的长远发展战略上;低层(基层)领导者超脱的幅度要小,主要jīng力应集中在协调关系,求得与大系统的 同步发展上;中层领导者超脱的幅度和主要jīng力运用可介乎两者之间。就不同工作属xing而言,地方各级领导者超脱的幅度要大,注重长远发展目标,纵 向职能部门的领导者超脱幅度要小,注重上下各种关系的协调。

  (6)知人善任知人善任是领导者权力分配中的用人艺术。知人,就是要求能历史地、 全面地了解别人的长处、短处,或优点、缺点。善任,就是能够科学地、合理地任用人才,授以权力,以做到人尽其才,才尽其用,从而有效地发挥人 才的作用。知人是善任的必要前提。

  知人难,难在言行有虚有实;善任难,难在容人之短用其所长;知人善 任更加难,难在既知人又善任。领导者如何才能做到知人善任、择人授权呢?

  首先,要知人知势。知人就是要“知其才力之勇怯,艺能之jīng粗,所使人各 当其分。”知势就是对于客观qíng况、客观形势、现实需要和未来趋势等要有充分、深入的了解和一定的把握。其次,要择人任用。要因事设人,择人任 事;要择贤而使,量才录用;要疑人不用,用人不疑;要容人之短,用人之长;要使人尽其才,才得其所。

  (7)虚怀宽宏 虚怀宽宏不仅是指领导者在进行权力分配时要容人之短以用人之长,更指领导者在权力分配后,能对下属的小是小非和暂时xing失误宽宏对待。“小 不忍则乱大谋”。虚怀若谷、大度宽容,不仅是领导者的重要思想作风,又是一种高明的无形的谋略手段和领导艺术。纵观我国古代历史,大凡比较开 明、有所作为的政治家,一般对部属佐僚的失礼、失态之处及所犯的细小过失,都能够宽容相对,正确处理,颇得人心。

  总之,领导者要不计一己之恩怨好恶,不计一时一事之得失,着眼大局, 放眼未来,虚怀宽宏,雍容大度,这样必能感召部属,赢得人心。


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