关灯
护眼
字体:

有情菩提_林清玄【完结】(12)

  百丈禅师为什么规定“一日不作,一日不食”,而不规定“一日不坐,一日不食”或“一日不思,一日不食”呢?除了是要让人人奉献心力之外,是在表达唯有在实践中所得到的体验,才是真实的体验;真正的智者不是从空想来的。那在丛林中参天的巨树,哪一棵不是历经风雨而长成的呢?

  从前在乡下,我的父亲经营林场,我每次走入林场都会莫名的感动,看到茂林中的树木,自己形成生长的间距,而不失其法度,互相也无碍于对方的生长,让我们知道大自然的本身就有规矩与方圆。想到台湾话说:“一枝草,一点露;一个人,一片天。”其中有深意在焉。

  人如果是一棵树,我们至少应该有所期待,期待每个人终有成为栋梁的一天。

  人如果是一棵树,我们至少应该有所立志,志愿每个人都能向天拔高。

  人如果是一棵树,我们至少应该有所容忍,容忍别人也有生长的空间。

  树与树间要互相挡风雨,人与人之间要相濡以沫,因为孤树容易在风雨中摧折,也易被闪电击中;霸道自高的人则容易骄狂,失去真情的心。

  我们穿的衣服是织工缝制的,我们吃的饭是农夫种的,我们住的房子是建筑工人盖的,就是我正在写的这一张纸,也不是轻易得来。这样一想,人生于天地之间,免不了与其他的人发生关系,因此,我们所做的,不管是采桑搓麻的小事或是经世立民的事业,都只是在尽一个人的本分,都像是一枝草上的一滴露水,实在没有什么可以骄人的。

  这种如丛林一样的关系,中国的思想家早就说得很清楚了,像“善御者不忘其马,善射者不忘其弓,善为上者不忘其下。”(《韩诗外传》)“政如农功,日夜思之,思其始而成其终,朝夕而行之。行无越思,如农之有畔,其过鲜矣!”(《左传》)“商不得通有无以利农,则农病;农不得力本穑以资商,则商病。”(张居正)

  在我们的丛林里,只要有一棵树病了、倒了,一棵树燃烧了、长歪了,整个社会就要付出很大的代价,最好是在自己力行“一日不作,一日不食”,在社会则有“人人安康,户户平安”的期许,才是自然的好事。

  有一首流行歌说:“留一点自己给自己”,但居住于水泥丛林的我们,关系比古代丛林更密切得多,是不是也愿意“留一点自己给别人”,或“留一点别人给别人”呢?

  我愿为草而有露,也愿草草皆有露;我愿为人而有天,也愿人人头顶一片天!

  一切好的思想、语言、行为,都源自真心的相待。

  真心相待

  带孩子去买鞋子,一开始,店员小姐还满热心的,试穿了几双,她开始有不耐烦的表情。孩子喜欢的样子,不是太大,就是太小;正好合脚的鞋子,式样都不是孩子喜欢的。

  最后我们决定不买,当我对店员小姐赔笑脸地说:“对不起,我们再看看好了。”

  她的脸立刻拉下来,臭不可视,我想起一句乡下人常说的俚语:“那种脸,就像不知道你欠她多少会钱同款。”我立刻拉着孩子逃出店外,孩子幽默地说:“爸爸,又一家拒绝往来户。”我们都笑起来,我心里暗自决定:即使以后需要打赤脚,也绝不会向这一家买鞋子。

  其实,这一种情况不是偶然发生的,只要在台北买东西,隔几天就会遇到一次,那些态度恶劣的店员脸上时常写着轻蔑、怨恨的表情,仿佛不买东西就是欠了她一样,完全不知道服务精神是什么。我时常想,要把一家商店搞垮,最容易的方式就是请两个臭脸的小姐,像门神一样,包管可以做到“闲人免进,童叟必欺”的地步,那么再好的店也是不久就垮了。

  因为买东西的人有很多选择,何必去受气呢?所以一遇到这种“内有恶姐”的商店,我一律将之列为“拒绝往来户”,就算里面有一斤黄金卖三元,我也不会再去“交关”了。

  我一直想不通的是,这些店员小姐哪里来那么大的火气?她们不上班的时候也是这个样子吗?难道她们心里对顾客、老板没有一点感恩之念吗?甚至,难道她们没有受到一点工作与服务的训练吗?

  但是,我可以确定的是,一天如果几十次臭脸摆下来,这位小姐的美丽与性情一定会大变,内心里也会饱受折磨。我还可以确定,服务这么差的小姐,前途绝对不会有发展的,只好一辈子痛苦地做店员。我更可以确定,有她在的店生意一定不会好。

  一个店员不能和善礼貌地对待顾客,可能与训练或待遇没有直接关系,更重要的是,没有学习到如何真心地善待别人,形诸于外,就是服务精神不佳,从内心来说,就是人格不健全。因为人格健全的人,不会少卖一双鞋子,就立刻怨恨生气的;人格健全的人也不会因为做店员而感到自卑不悦。以服务业来说,店员是一个最敏锐与高尚的行业,其地位有如军队里在最前线的战士,他的基本动作、战技、自信、勇气,平时是象征一个部队的形象,实战的时候则靠他们取胜。

  如果没有好的战士,再好的司令、指挥官、防御工事、武器,都还是要打败仗的;如果没有好的店员,再名贵的品牌、再华丽的店都是要倒店的。


小贴士:如果觉得52书库不错,记得收藏网址 https://www.52shuku.vip/ 或推荐给朋友哦~拜托啦 (>.<)
传送门:排行榜单 | 好书推荐 | 林清玄