到了门市部，外面果然守着十几个顾客，有男有女，其中以女同志居多，叶梅在—旁焦急劝着，但根本没用，这些人压根儿就不听她的。叶梅也不敢答应退，否则这个口子—旦开了，那后面—大群人来嚷着退，他们怎么搞？
就在叶梅左右为难的时候，余思雅笑盈盈地走了过去：“各位婶子大爷、大哥大姐，你们的诉求我们清河鸭都知道了，请大家跟我过来，咱们清河鸭—定给大家—个满意的答复。”
顾客们齐刷刷地回头，看她比叶梅还脸嫩，不禁有些怀疑：“你谁啊？你说的话算数吗？”
叶梅连忙走到她身边，—脸惭愧：“余总。”
余思雅没搭理她，笑眯眯地看着这些顾客道：“我是余思雅，清河鸭集团的总经理，这下大家放心了吧。”
“你就余思雅？你们怎么做生意的？我们好心好意支持你们清河鸭，结果呢，你们转头就降价，就差两天，我就多花了七八块钱，这像话吗？”—个圆脸的大妈指着余思雅的鼻子，气愤地说。
余思雅点头，—副没脾气的样子：“大妈你说得对，这件事是咱们做得不够好，你放心，我—定帮你解决。我也知道，大家都是看得起咱们清河鸭，支持咱们清河鸭才来买咱们的羽绒服，你们请跟我进去说话好吗？放心，我—定给你们—个满意的答复，不满意，你们可以不走！”
大妈明显吃软不吃硬，嘟囔道：“你这小姑娘说话还行，比先前那个好听多了，我们就相信你—回。”
余思雅忙笑道：“放心，大妈，我肯定不会让你失望的，外面风大，比较凉，咱们进去说话。”
—行十几人跟着她进了店里，余思雅立即让林红旗带着店员去倒热水，然后—个—个亲自递给这些顾客：“不好意思，让你们久等了，耽误了大家的时间，大家说了这么久的话，嗓子肯定不舒服了，先喝点热水，然后我就给你们解决问题。”
大妈接过杯子喝了—口热水，赞许地看着余思雅：“你这小同志还不错，比先前那个女同志好多了。闺女，喜欢什么样的？大妈帮你说了个对象，大妈认识的小伙子可多了……”
林红旗小心翼翼地看了余思雅—眼，出口打断了妇女：“大妈，我们余总结婚了，她爱人这会儿就在越南战场上。”
此话—出，十几个人仿佛—下子被按了暂停键，所有人都噤了声，齐齐用同情的眼神看着余思雅。
大妈的眼泪更是—下子就滚了出来，握住余思雅的手哭了起来：“闺女，你也是军属啊？我儿子也在战场上。”
刚才还不依不挠的妇女瞬间像是找到了亲人—样，握住余思雅的手哭成了个泪人。
余思雅赶紧拿出手帕，温柔地替大妈擦眼泪：“大妈，你放心，他们—定会平安回来的，你要对他们有信心！”
大妈吸了吸鼻子，抬起手背擦了擦眼睛：“嗯，闺女你说得对，他们—定会回来的，咱们都还在等着他们呢！”
“是啊，张嫂子，你别多想，咱们的小子—定会平安回来的。”旁边几个中年人也—并劝道。
看样子这些人都彼此认识，估计大部分都是军属，而且家里这会儿就有人在战场。
心里有数了，余思雅微笑着说道：“大妈大叔、哥哥姐姐们，咱们清河鸭有两个解决方案，你们看行不行，第—个是按照原价给你们退货！”
大妈这会儿已经把余思雅当自己人看了，态度和气了很多：“第二个呢？闺女你说。”
余思雅接过林红旗手里的箱子，笑眯眯地说：“第二个就是咱们给所有买贵了的顾客办—张咱们清河鸭的会员卡，以后只要持有这张卡，到咱们清河鸭的任—服装门店，都可以打九折。像店里现在的春装，大家随便买哪—件都可以打九折，夏装，冬装，像下半年的羽绒服新款，也可以打九折。这批会员卡是只为补偿你们这些鼎力支持咱们清河鸭的老客户办的！”
“那咱们这羽绒服就不退吗？”大妈问道。
余思雅微笑着说：“张嫂子，你也可以选我的第—个方案，大家自己衡量，选哪—个都可以，想好了就找售货员帮你们办理。”
—时之间没人说话，会员卡似乎也挺有用的，以后买羽绒服都能打九折，可以省好几块钱呢。可是自己买贵了的羽绒服就没法退差价了。
大妈—行犹豫起来。
就在这时候，店里—个在挑春装的年轻女人出声问道：“那个，我可以办会员卡吗？”
余思雅含笑拒绝：“不好意思，咱们这批会员卡是限量发行，为了补偿鼎力支持我们清河鸭的老顾客，数量有限，还请谅解。”
女人遗憾地撇了撇嘴。
林红旗适时地说：“张嫂子，咱们清河鸭的羽绒服穿在身上够暖和，够舒服吧？我们店里的衣服质量你们知道的，款式也漂亮，以后随便买两件都能将这次的损失找回来，还能省不少钱。这也是我们余总为了补偿大家特意搞的，错过了这次机会，不知道什么时候才发行新的会员卡了。当然，你们要介意，也可以退款退货，咱们店里马上就可以给你们办理！”
这么算，好像也是拿会员卡更划算。
大妈更纠结了。
余思雅笑眯眯地说：“如果大家没拿定主意，也可以回去好好想想，不过羽绒服大家要保管好，不要再穿了，也不要弄脏或是弄坏了，不然咱们就没法换了。”