关灯
护眼
字体:

社会交往技巧_[美]戴尔·卡耐基【完结】(84)

  谈判时间、座位等的选择

  任何重要的事,不应采取成败凭机会运气的态度。如果你研究成功人士 的行为的话,你会发现他们很自然地会注意一般人不会注意的细节。例如,一位老练的销售员训练自己记住所有他引见过的人的姓名。他这么做不是为 了炫耀记忆力,或让他新认识的人对他记忆力之qiáng留下深刻印象。他这么做是因为他知道,如果他不注意,不记得对方名字、对方的地位,和其他重要 个人资料的话,待一会儿在谈话中有良机来临时,他会处于错失与不利的qíng况。所以谈到谈判的重要xing,管理者不可忘记谈判的细节部分。而谈判会议 的地点和时间,便是最基本的细节部分。在某些场合,谈判时间和地点的适当与否,对谈判结果有决定xing影响。有位职业高尔夫球员同意抽出时间参加 高尔夫球赛,为盲人筹款。他出现于慈善机构总部,商讨有关他比赛的细节,并会晤他的对手——一位双目失明的高尔夫球员。此位职业高尔夫好球选手 当然是惊讶万分。赢了一位盲人有何光荣之处?如果他输了,面子全无如何面对大众。他决定优待对方,从其实际杆数中扣除一些杆数。让他很为难的 是,他的对手不加思索便拒绝了这个建议。这位职业高尔夫球名家要求他的对手重新慎重考虑,可是这位失明的高尔夫球员坚持自己的决定。他说:“这 样不公平,我不要任何特别的安排。”这位高尔夫球明星叹了一口气。他决定,虽然赢也不是,输也不是,他也别无选择,只好硬着头皮,与这位失明 的对手面对面地打场球。他向他的对手说:“那么麻烦你至少选一下我们比赛的地点和时间吧!这是我待我任何对手应有的礼仪。”这一次失明的球员 同意了,他选了一处他所熟悉地形的高尔夫球场。高尔夫球员同意他的选择。

  “至于时间”,这位盲者满意地微笑说:“我们将订在比赛当天晚上十二点。” 你所选择的谈判时间和地点,或许不像此时那么具有决定xing,可是还是重要的——最重要的就在于不可全凭机遇。

  (1)选择谈判地点 如果可能的话,在中立的地方谈判总是较合人意的。大规模的劳资谈判就是典型的不在总公司办公室或工会总部举行,而是选中立的饭店或会议厅 举行,原因是在“自己根据地”谈判的一方占了明显优势,促使前往谈判的客人心生忿恨,故对成功的谈判造成损害。

  当然了,许多时候在自己场所或对方场所谈判亦有其方便之处。如果你 是在谋求一家大公司的某一职位时,会晤地点可能就是方便的公司办公室或会议室举行。如果你是个自己经营的生意人或专业人士,那么谈判地点可能 是你的办公室或者是对手的办公室。当然了,还要考虑其它因素。如果你是个独立的小承包商或顾问,在你的停车房或共用的办公室办公,那么把你的 不富裕展示给你的对手知道,在绝大部分qíng况下,对你不利。因此可能的话,在对手的办公室或像餐厅这样的中立场所举行谈判较好。许多时候谈判会议 可做如此安排:前往谈判的客队先拜访对手办公室,然后协同对手前往客队选择的场所会谈,通常是一家餐厅。可能的话找出你对手的饮食习惯,然后 就近选择一家最擅长烹饪你对手最喜爱的食品的餐馆。假如你不清楚你对手喜欢的食物。首先必须检查一下你所选的食物和餐馆是否妥当。不要臆测你 的对手和你喜欢吃同样的食物。记住各有所好,口味不同。有些人进行食物疗法节食,有人可能是素食者。所以,假如你觉得餐馆是良好谈判场所的话, 务必事先告诉你的对手,你已经在某一家餐馆订好了位置,以及他们提供的是哪一种食物。在请问他是否满意之后,才能订妥座位菜单。不管你们会谈 场所是在餐厅或办公室或会议室,有几项关键要领可资参考。首先,会谈场所必须尽量不受gān扰,尽量避免分心。如果在安置有电话的办公室或没安置 电话的会议室两者之中选择的话,选择会议室。纵使你的对手已经通知他的秘书他“暂时不接”任何电话,但是坚持到底的来电者还是可能说服秘书请 其老板听电话。完全避免此gān扰的唯一方法是在没有电话的房间内进行谈判。会议室比你对手的办公室适宜做谈判场所,另一个原因是,一般来说, 办公室通常是坐落在公司营业办公的地方。也就是说,公司每日业务会产生许多gān扰,会影响谈判的进行。

  (2)座位安排的重要 如果谈判的地点是你对手的办公室的话,你或许会坐在气势较弱、属于下属的位置。典型例子是,你的对手会坐在他办公桌的大位子,而你则坐在 旁边的椅子上,更糟的话,甚至坐在临时搬进来让你坐的椅子上。这种不利于你“一人高高在上”的qíng况可以避免,只要你挪到会议室谈判。在会议室 谈判时各方围着桌子坐下,可放松心qíng,准备进行谈判。这一论点或许看来太明显太基本了,可是不容忽视。让你自己和你对手坐下来,准备开始谈判,绝非是你可以等闲视之的谈判。如果谈判各方能各就其位,准备进行谈判, 那么已经向谈判成功大道迈进一大步了。

  你或许记得,当yù中止越战的巴黎和谈开始时,似乎有层层阻隔、重重 难关无法突破,直到会议桌的外形让谈判双方皆感满意时,谈判才有豁然开朗之势。谈判双方都认为会议桌的座位安排必须给予某几位参与者以特别的 承认和优势。在这个问题没有解决之前,别的问题只好搁置缓议,而越南方面会一直僵持下去。

  谈判桌的形状,应和会议室的的形状一样,适于座位的安排,也是需要 留心的谈判技巧细节部分。管理者到坐在你对手办公桌对面的座位有下属服从xing。有些主管费心而故意安排他们办公室的摆设,让他们对手坐在较不利 的位置和较不利的坐席,以减低对手气势。过于低矮的座位会使得坐者必须挺直腰身讲话,制造说话者的不适和紧张,让对手有机可乘,再者,坐高座 的人可以俯瞰低座位者,占尽地利;而低座位者不得不仰视高座位的人,其 气势已弱。

  (3)破解座位优势 有一位朋友,每当别人企图对他施展座位策略时,他总以自己独创的方法予以破解。他来个反客为主,直接坐在他对手的桌子上。这一怪招一施展 立刻转移权力重心,因为现在他的对手处于必须仰视他的位置。结果毫无例外,他的对手此时只好从他的办公桌位子站起来,建议在会议室会谈或许舒 适些。另外一种可以达成同样目的,可是较圆通的办法是,拒绝你对手要你坐下的要求,说明你的背不好,太低的座位对你身体有害。

  谈判时调整座位的要素是悉听你自己的感觉。如果你开始觉得不舒适自 在,受到对手威迫、控制时,而这感觉是源自你所坐的不利位子时,立即行动,很客气地扳回劣势,平衡双方的均劣势。不要耽心此举会触怒对手。如 果他在对你玩策略时,他自己内心明白得很——他会尊重你试图改变均势的 努力。

  (4)谈判时间的选择 谈判的时间和谈判的地点一样重要。近来对生理反应的研究方兴未艾。


小贴士:如果觉得52书库不错,记得收藏网址 https://www.52shuku.vip/ 或推荐给朋友哦~拜托啦 (>.<)
传送门:排行榜单 | 好书推荐 | 戴尔·卡耐基